Monitoring – Managed Services
Wichtige Parameter und Sicherheitsensoren überwachen
Als Zusatzmodul zu unseren Technik – Servicevertrag bieten wir Ihnen unser Managed Services an. Die Monotoring-Technologie erlaubt es, im Hintergrund wichtige Parameter und Sicherheitsensoren Ihres Sytsems zu überwachen und bereits im Vorfeld kritische Systemzustände an uns zu übermitteln.
Welche Werte werden erhoben?
Die Monitoring Software dient ausschliesslich zur Überwachung von Systemleistungen und Systemzuständen. Es werden keine weiteren Daten abgefragt, gesammelt, abspeichert oder versendet. Die Software greift ausschliesslich zu den vom Nutzer gewünschten Zwecken und dann auch ausschliesslich zur Ausführung der vom Nutzer konfigurierten Überprüfungsaufgabe auf die Bestandssysteme zu. Es werden keine Bestandsordner oder –dateien verändert, kopiert oder versendet.
Kein Zugriff von außen!
Mit Hilfe der genutzten Monitoring – Technologie ist sichergestellt, dass keine Zugriffe von außen auf Ihr Netzwerk ermöglicht wird. Alle in Ihrem Netz erhobenen Messwerte und Informationen zur Überwachung von EDV – Funktionalitäten fließen von innen nach außen, so dass deshalb auch keine Öffnung der Firewall notwendig ist.
Monitoring
Die Technik – Serviceverträge können um die folgenden Optionen erweitert werden:
- Inventarisierung
Das System erfasst je Gerät alle verfügbaren Informationen zur Hard- und Softwareausstattung wie zum Beispiel Betriebssystem, Festplatten, Speicher inkl. Versionsstände. - Systemmonitoring
Wir überwachen als „Online – Administrator“ wesentliche Funktionen des Netzwerkes. Die erhobenen Parameter werden hierbei automatisiert unter Wahrung aller Datenschutzaspekte an den Auftragnehmer übertragen, überwacht und interpretiert. Im Problemfall erfolgt eine Benachrichtigung des Auftraggebers. - Überwachung Vital-Werte
Das System überwacht alle verfügbaren Vital-Werte wie zum Beispiel Festplattenkapazität, Speicher- und Prozessorauslastung des Servers und erstellt grenzwertbasierte Warn- und Fehlermeldungen. - Überwachung CGM MEDISTAR / MOVIESTAR / SQL Dienste
Überwacht werden die 2 SQL Dienste, 3 ISAM Dienste, bei MEDISTAR. Ebenfalls werden 2 MOVIESTAR Dienste und die für MOVIESTAR notwendige Speicherkapazität überwacht. - Monatlicher Gesundheitsbericht
Wir erstellen monatlich ein Reporting über die gemessenen Parameter und geben ggf. Handlungsempfehlungen. - Virenscanner
Das System überprüft das Vorhandensein eines Virenschutzes. Wenn vorhanden, überwacht das System Updates, Status und Fehlermeldungen des Viren-Scanner. - Überwachung Datensicherung
Das System überwacht die Meldungen und Dienste des CGM MEDISTAR Datensicherungssystems. Bei Fehlern im Datensicherungsprotokoll werden automatisiert Meldungen an uns versendet und wir können die entsprechenden Maßnahmen einleiten. Eine inhaltliche Überprüfung der Datensicherung ist nicht möglich. - Überprüfung Patch-Status
Das System gleicht den Versionsstand der Sicherheits-Updates von Microsoft-Produkten (z.B. Windows, Internet Explorer) sowie von wichtigen 3rd-Party Produkten (z.B. Java, Adobe, Firefox) und setzt Warnungen bei Differenzen ab. - Überwachung der USV, des Routers und des Druckerstatus (wenn technisch verfügbar)
Für weitere Informationen sprechen Sie bitte mit unseren Praxisberatern
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